KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU KAPSAMINDA AYDINLATMA METNİ ve Danışmanlık Süreçlerine İlişkin Gizlilik Sözleşmesi

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, Keşfet Eğitim Psikoloji tarafından veri sorumlusu sıfatıyla elde edilen kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiği, kimlerle paylaşılabileceği, toplanma yöntemi ve hukuki sebebi ile veri sahiplerinin hakları hakkında bilgi verilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Keşfet Eğitim Psikoloji tarafından aşağıda belirtilen kapsamda işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

İletişim formu,  danışan formları ve hizmet süreçleri kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

  • Kimlik Bilgileri (Ad, Soyad, Doğum Tarihi vb.)

  • İletişim Bilgileri (Telefon, E-posta, Adres vb.)

  • Ruh sağlığına ilişkin bilgiler (danışanın paylaştığı semptomlar, şikâyetler vb.)

  • Hizmet geçmişi ve görüşme notları

  • Randevu ve ödeme bilgileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Psikolojik danışmanlık hizmetinin sunulması takip edilmesi hizmetin geliştirilmesi,

  • Randevu planlaması ve iletişimin sağlanması ve teknolojik gereklilikler,

  • Gerekli görülen danışanla tekrar iletişime geçilmesi

  • Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve Keşfet Psikoloji tarafından alınacak hukuki danışmanlıktaki gereklilikler,

  • Hizmet kalitesinin artırılması ve istatistiksel değerlendirmeler yapılması

  • Doğabilecek hukuki uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılması,

  • Mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi, Mali Müşavir, Maliye ve Fatura süreçleri dahil olmak üzere tüm zorunluluklar,

  • Güvenlik hizmeti alınması ve güvenlik danışmanlığı süreçlerindeki ihtiyaçlar,

  • Danışmanlık alınması durumunda kurum içi ve kurum dışı psikolojik danışman, psikiyatrist, psikolog, klinik psikolog vb. alan uzmanları.

  • Güvenlik güçleri ve savcılık makamınca talep edilmesi halinde.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz üçüncü kişilerle paylaşılmamakta olup, yalnızca:

  • Hizmetin ifası amacıyla kullanılan Zoom, WhatsApp, Google Meet gibi iletişim yazılımları,

  • Yurt dışında yer alan teknik hizmet sağlayıcıları bulut sistemleri ve barındırma hizmetleri

aracılığıyla teknik olarak yurt dışına aktarılabilmektedir. Bu aktarım, yalnızca açık rıza vermeniz halinde gerçekleştirilir.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, iletişim formları, yüz yüze görüşmeler, telefon, e-posta ve uzaktan bağlantı araçları üzerinden otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanmakta olup;

  • KVKK m. 5/1 kapsamında açık rızanıza dayalı olarak,

  • KVKK m. 5/2 ve 6/2 kapsamında hizmetin ifası ve veri sorumlusunun meşru menfaatleri gereği,

işlenmektedir.

6. KVKK Kapsamında Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

  • Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

  • Silinmesini veya yok edilmesini isteme,

  • Düzeltme/silme taleplerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

  • Kanuna aykırı işlenme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Taleplerinizi, “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ” kapsamında yazılı olarak iletebilirsiniz.

Kişisel Verilerin Korunması Açık Rıza Metni ve Danışmanlık Süreçlerine İlişkin Gizlilik Sözleşmesi

Keşfet Eğitim Psikoloji ile iletişim kurmak, hizmet talebinde bulunmak amacıyla iletişim formunu dolduran ve/veya danışmanlık hizmeti alan ve telefonla iletişime geçen kişiler, ad, soyad, iletişim bilgileri, ruh sağlığına ilişkin özel nitelikli kişisel veriler de dahil olmak üzere kendilerine ait kişisel verileri açık rızalarıyla paylaştıklarını kabul etmiş sayılırlar.

Keşfet Psikoloji, kullanıcıların paylaşmış olduğu kişisel verileri;

a) Kişiye doğru ve sağlıklı şekilde hitap edilebilmesi,
b) Talebin değerlendirilmesi ve randevu süreçlerinin yürütülmesi,
c) Hizmet kalitesinin artırılması amacıyla istatistiksel değerlendirmeler yapılması,
ç) Ruh sağlığı hizmetinin etkin bir şekilde sunulması,
d) Doğabilecek hukuki uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılabilmesi

amaçlarıyla Keşfet Psikoloji ve hizmet sunmak üzere çeşitli anlaşmalar doğrultusundaki iş ortakları ve Keşfet Psikoloji’ nin uygun gördüğü çeşitli uzmanlarla ile işlemektedir.

Paylaşılan kişisel veriler, danışan mahremiyetine saygı ilkesi doğrultusunda sadece zorunlu hallerde (süpervizyon ve benzeri) üçüncü kişilerle paylaşılmakta olup; danışmanlık hizmetlerinde kullanılan Zoom, WhatsApp, Google Meet gibi üçüncü taraf yazılımlar ve yurtdışında konumlanan sunucular aracılığıyla teknik olarak yurtdışına aktarılabilmektedir. Bu nedenle hizmet almak isteyen danışanların, kişisel verilerinin yurtdışına aktarımına açık rıza göstermeleri gerekmektedir. 

Söz konusu kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebepler çerçevesinde, danışmanlık hizmetinin sunulabilmesi için açık rızaya dayalı olarak otomatik ve/veya otomatik olmayan yollarla işlenmektedir.

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca sahip olduğunuz haklara ilişkin taleplerinizi, “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ” uyarınca, iletişim adreslerine yazılı olarak iletebilirsiniz